Direkt und ohne Umwege
Das Kundenportal bietet einen direkten Nachrichtenkanal zwischen dir und deinen Kunden. Keine E-Mails, die im Spam landen. Keine Telefonate, die ins Leere laufen. Alles an einem Ort.
Nachrichten im Portal
Dein Kunde kann dir über das Portal eine Nachricht schreiben. Du erhältst eine Benachrichtigung und kannst direkt im Admin-Bereich antworten. Die gesamte Konversation bleibt im Portal sichtbar — für dich und für den Kunden.
Dateien teilen
Über das Portal können Kunden auch Dateien hochladen — zum Beispiel Dokumente, die du für ein Projekt brauchst. Umgekehrt kannst du Dateien für den Kunden bereitstellen, die er im Portal herunterladen kann.
Benachrichtigungen
Kunden werden per E-Mail benachrichtigt, wenn du ihnen eine Nachricht oder ein neues Dokument geschickt hast. Deine Kunden müssen nicht ständig ins Portal schauen — eine E-Mail erinnert sie, wenn es etwas Neues gibt.
Zusammenfassung
Direkter Nachrichtenkanal über das Kundenportal. Dateien teilen, Konversationsverlauf behalten und automatische E-Mail-Benachrichtigungen.